2012年12月14日金曜日

職場のあいさつ言葉&10大接客用語

セミナーや研修も行きっぱなしで

資料がほったらかしになっています。

ちょっと整理しなきゃね。



「即実践!ビジネスマナー」講座の資料より



10大接客用語
職場のあいさつ言葉

① はい
② 恐れいります。
③ かしこまりました。
④ 失礼いたします。
⑤ お願い致します。
⑥ 申し訳ございません。
⑦ ありがとうございます。
⑧ おはようございます。
⑨ いらっしゃいませ。
⑩ 少々おまちください(ませ)



マナーは相手に対する思いやり。


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即実践!ビジネスマナー
富田朋子先生((株)ピクセル ビジネスマナー講師)